Quy định đổi sản phẩm

LƯU Ý: Trước khi yêu cầu đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền, hãy để chúng tôi cố gắng giải quyết vấn đề mà bạn đang gặp phải với sản phẩm. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất.

1. Mục đích

Chúng tôi cam kết tạo ra sự khác biệt trong dịch vụ chăm sóc khách hàng và mang lại cho cộng đồng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi sử dụng dịch vụ tại Webmasters.vn.

Chúng tôi mong muốn hỗ trợ và tăng giá trị cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

2. Phạm vi áp dụng

Đối tượng: Khách hàng đã mua sản phẩm từ hệ thống Webmasters.vn.

3. Chính sách đổi và hoàn tiền sản phẩm

  • Sản phẩm được phân phối bởi hệ thống Webmasters.vn.
  • Sản phẩm có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
  • Sản phẩm không hoạt động hoặc thiếu tính năng do thiếu template hoặc license.

4. Điều kiện KHÔNG được đổi sản phẩm

  • Sản phẩm không tương thích với website, server hoặc môi trường của khách hàng.
  • Khách hàng thực hiện thay đổi bên trong mã nguồn của sản phẩm ban đầu.
  • Sản phẩm được sử dụng không đúng theo hướng dẫn hoặc mục đích của nhà sản xuất.
  • Khách hàng không muốn sử dụng sản phẩm sau khi đã mua.
  • Không áp dụng cho gói hội viên.

5. Quy định thực hiện đổi sản phẩm

  • Viết yêu cầu và lí do quý khách muốn đổi sản phẩm.
  • Thời gian xử lý trong vòng 24h.
  • Thực hiện đổi sản phẩm 1 đổi 1 (cùng mức giá).
  • Không áp dụng với các sản phẩm gói hội viên.

LƯU Ý CUỐI CÙNG: Trước khi yêu cầu đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền, hãy để chúng tôi cố gắng giải quyết vấn đề mà bạn đang gặp phải với sản phẩm. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất.